Zaterdag 28 januari is apotheek Wassenaar gesloten in verband met een teamuitje! U kunt deze dag tot 13.00 uur terecht bij andere apotheken in Huizen, of het gehele weekend bij de dienstapotheek.
Huizen, 05 januari 2012: Apotheek Wassenaar behaalt hoog niveau in klanten enquête.
Afgelopen september heeft apotheek Wassenaar in samenwerking met de Rijksuniversiteit Groningen een klantentevredenheid enquête uitgevoerd. Het doel hiervan is de om de kwaliteit en service van onze apotheek waar mogelijk te verbeteren. Ruim 100 klanten zijn bereid geweest om de enquête, die bestond uit een vragenlijst in te vullen. De uitkomsten zijn vergeleken met die van andere apotheken in Nederland. Hieruit is gebleken dat apotheek Wassenaar (vestiging Bijvanck en Oostermeent) ruim boven het landelijk gemiddelde scoort op vrijwel alle punten uit het onderzoek. Met name de vriendelijkheid en professionaliteit van het apotheekteam werden als zeer goed beoordeeld. Naar aanleiding van de enquête wordt er een cliëntenpanel georganiseerd waarin de ervaringen van onze klanten verder worden besproken. Apotheek Wassenaar is continue op zoek naar verbetering van onze service. Omdat wij onze kwaliteit in stand willen houden zijn wij daarom erg benieuwd naar uw mening dus als u een vraag, een klacht of een tip heeft kunt u altijd bij ons terecht.
Apotheek Wassenaar is sinds 2005, als eerste apotheek in Huizen, HKZ-gecertificeerd. HKZ is een onafhankelijk kwaliteitskeurmerk dat voldoet aan de internationale ISO-9001 normen en wordt toegepast in de zorgsector.
